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速遞業務員(營業收寄模塊)練習題(答案完整版).doc分析

速遞業務員(營業收寄模塊)練習題

一、填空題(請將正確的答案填在橫線上)

1. 特快專遞郵件補收郵費時,向用戶出具“退還/補收郵費收據”,將收據一份交__付款人___收執,收回的郵費列入當日營業收入報表上繳財務。

2. 受理撤回特快專遞郵件的部門是收寄局

3. 國內特快專遞郵件的傳遞生產過程是指從客戶交寄特快專遞郵件起,直至將特快專遞郵件交給指定的收件人為止的全過程。

4. 中速快件的查詢有效期是自交寄之日起4個月內受理客戶提出的查詢。

5. 國內標準快遞“紅杯”郵件的每件最高限重為10 千克。

6.特快專遞郵件查詢方式有電話查詢、營業窗口查詢、傳真查詢、網絡查詢、短信查詢。

7. 經轉局、互換局是國際速遞業務網中傳遞特快專遞郵件的集散和處理中心,是網中的結點。

8. 國內特快專遞郵件封面書寫,收寄代收貨款郵件時,必須在相應的“□”內劃“×”,并用大寫注明應收金額。

9. “秦”是陜西省的簡稱。

10. 一個長方形物品郵件的長、寬、高分別為700毫米、300毫米、280毫米,則此長方形物品郵件的最大橫周為1860 毫米。

11. 采用電話(傳真)查詢特快專遞郵件時,對出口查詢和答復的,可立即查明特快專遞郵件情況時,應于 1 小時內答復。

12.郵政速遞的核心服務理念有全心、全速、全球。

13. 郵政通信網按網絡的性質分為實物網、信息網。

14. 計算機的外存儲設備主要包括軟盤、硬盤、光盤、磁帶等。

15. 普通話包括語音、詞匯和語法三個方面。

16. 參與南京集散的郵件,外走郵件體積需大于或等于標準四號箱,或者郵件重量大于_5kg___。

17. 上門攬收郵件的全名址信息應于郵件收寄當日24:00 前在速遞平臺攬收系統中錄入完畢。

18. 配備圖像真跡掃描設備的速遞專業收寄網點,應當在利用掃描設備對當日收寄的郵件詳情單收寄聯進行圖像掃描,并最遲于郵件收寄當日23:00 前上傳完畢。

19. 國內特快專遞郵件封面書寫,對于郵件詳細說明的“總件數”、“實際重量”、“計費重量”、“總體積長×寬×高”一欄,應由收寄人員填寫。

20. 中國郵政與日本佐川集團簽署了合作協議,開辦了_中速—佐川快件___業務。

21. 全國速遞郵件查驗平臺系統的功能是主要用于速遞郵件的查詢、質量驗證、__賠償__、查驗平臺系統管理。

22. 國內經濟快遞圓卷形郵件最小尺寸:長度30厘米、直徑 6 厘米。

23. 國內標準快遞信函、文件類郵件無法裝入專用封套的,應封入紙質包裝箱、盒,尺寸限度同物品型郵件。

24. 國內特快專遞郵件按郵政企業所負的補償責任分為保價和非保價特快專遞郵件。

25. 內裝易碎物品或流質物品的國際特快專遞郵件,每件最高重量限度為10 千克。

26. 國內特快專遞轉口郵件的生產傳遞過程主要由___接收轉運___、分揀封發、干線運輸三個生產環節組成。

27. 無法裝入標準信封且厚度不超過10毫米的國際文件資料類特快專遞郵件,可使用兩層以上堅韌的包裝袋,其長度不得小于215毫米,寬度不小于130 毫米。

28. 受理撤回特快專遞郵件的部門是收寄局。

29. 合同的訂立的程序要經過____要約______和承諾兩個階段。

30. 新加坡對速遞業務的稱呼是快郵業務。

31. 國內特快專遞開辦局是指具備國內特快專遞業務開辦條件,經中國郵政速遞物流股份有限公司批準,辦理國內特快專遞業務的縣(含縣級市)及縣以上的郵政機構。

32.國內特快專遞郵件袋管理的“四無”標準的是無積壓,無挪用,無損毀,無散失。

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